Wanneer je een nieuw product toevoegd op je verkoopplatform komt het product na de nachtsynchronisatie (tussen 02.00 uur en 06.00 uur) automatisch te staan in je productoverzicht.
Echter staat het product dan op “Extern Product” waardoor je het product niet kunt bewerken.
Hierbij kun je denken aan een afbeelding uploaden of de EAN code toe te voegen.
Ook is het niet mogelijk om het product aan te melden binnen een levering.
Heb je een nieuw product online op je verkoopplatform geplaatst download dan het onderstaande bestand. Vul deze in met de SKU (Productcode) en de artikelnaam.
Sla het bestand op op je computer en ga naar de ticketsupport toe.
Maak een ticket aan met de uitsluitend de omschrijving ” Van extern afhalen “
Vermeld hier niks anders, anders herkent onze software het bestand niet.
Vervolgens zullen je producten van extern afgehaald worden.
Nadat dit is gebeurt ontvang je hiervan een melding.
Hierna kun je de EAN code en eventueel de afbeelding uploaden als deze bij de synchronisatie niet mee is gekomen.
