Hierbij willen wij u informeren over de drukke periode die wij tegemoet gaan. De afgelopen periode hebben wij een enorme stijging in het aantal verstuurde pakketten gezien, waar wij uiteraard erg blij mee zijn! De komende 2 maanden zal het aantal bestellingen/zendingen alleen maar verder toenemen, met het oog op Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas, de kerstdagen etc.
Zodoende zal de prioriteit liggen bij het goed reguleren van de afhaling-, sorteer- en leveringsprocessen, vanwaar wij u deze nieuwsbrief willen toesturen.
Met de enorme stijging in het aantal verstuurde pakketten is de uitdaging om alle pakketten zo snel mogelijk te verwerken en zo spoedig mogelijk te bezorgen groter dan ooit. De komende periode zal het drukker worden dan het ooit is geweest voor alle bezorgdiensten. Uiteraard doen wij onze uiterste best om alle logistieke processen zo goed mogelijk te laten lopen. Desondanks, kunnen er vertragingen optreden in de sorteer- en bezorgingsprocessen van de pakketten. Om deze (eventuele) achterstand te beperken, zal de capaciteit in deze piekperiode extra worden opgeschroefd.
Gaat u acties houden de komende periode?
Bent u van plan om acties te houden? Meld dit dan van tevoren bij ons door een e-mail te sturen naar: support@allinfulfilment.nl . Om het jaar feestelijk af te kunnen sluiten met elkaar – op veilige afstand – is het van belang dat acties zo veel mogelijk gespreid worden. De grote bezorgdiensten zullen net als voorgaande jaren inzetten op commercials om consumenten aan te moedigen op tijd hun feestaankopen te doen. Wij adviseren u daarom ook hierop in te spelen en goed contact te onderhouden met onze planning zodat wij van tevoren een paar dingen weten:
• Doet u mee aan Black Friday (Week)?
• Wat voor actie(s) wilt u gaan houden? (Hoeveel procent korting, gratis verzending etc.)
• Hoeveel bestellingen verwacht u gedurende Black Friday (Week)?
Levertijden
De aankomende periode zal drukker worden dan alle voorgaande jaren. De blijvende e-commerce groei en toename van aantal pakketten/bestellingen zal zorgen voor een zeer uitdagende periode voor ons en alle bezorgdiensten. Daarnaast, door de onvoorspelbaarheid van het COVID-19 virus en de nodige overheidsmaatregelen, kunnen er ondanks de inzet van extra afhalers, sorteerders en bezorgers pakketten vertraagd raken. Wij adviseren u hier rekening mee te houden in de door u gecommuniceerde beloftes naar uw klanten! Door de enorme drukte zullen de levertijden onder druk komen te staan, communiceer dit daarom ook en wees open naar uw klanten. Houd ten slotte uw leverprestaties in de gaten om (eventuele) strikes via marketplaces als Bol.com, Amazon etc. te voorkomen.
Door een open communicatie met consumenten over levertijden, voorkomen we met elkaar een enorme golf aan vragen. U kunt in de bijlage een overzicht vinden van de nu al verwachte vertragingen. Aan dit overzicht kunt u zich geen rechten ontlenen, echter heeft u wel een goede indicatie van het verloop van de bezorgtijden.
Levertijden overzicht Q4 – 2021
Verwerkingstijden
All-in Fulfilment past op basis van de levertijdenindicatie ook haar werktijden hierop aan.
Onze vervoerders geven aan dat wanneer pakketten eerder in het sorteerproces aanwezig zijn sneller verwerkt kunnen worden waarmee de vertraging tot een mimium kan worden beperkt.
Ook op basis van de eerdere ervaringen afgelopen jaren hebben wij onderstaand overzicht voor u met onze aangepaste cutt-off tijden voor de periode
27/11/2021 tot en met 04/12/2021 voor belgische zendingen 15:00 uur.
27/12/2021 en 28/12/2021 voor belgische zendingen 15:00 uur.
29/12/2021 is de laatste orderverwerkingsdag van het jaar. Alle orders voor 15.00 uur geplaatst worden deze dag nog verzonden. Orders geplaatst na 15.00 uur worden op 03/01/2022 verwerkt en op 03/01/2022 nog bezorgd, met uitzondering van bedrijfsadressen.
Dit vanwege de onverspelbaarheid bij de vervoerders lokaal wat deze gaan doen op 30 en 31 december. Afgelopen jaar werden wij geconfronteerd met verschillende depots welke niet zijn gaan bezorgen ivm het vele vuurwerk overlast en de gelende coronaregels. Vanuit verschillende kanten vernemen wij inmiddels dat er rond O&N een zelfde sfeer en situatie zal zijn. Hierdoor zijn wij genoodzaakt deze stap te maken in samenwerking met onze vervoerders.